Confiança se constrói com clareza.
Aqui está tudo o que cobramos, por que cobramos e por onde o dinheiro passa. Os números desta página são calculados pela mesma regra que aplicamos em cada apoio.
Como o valor de um apoio é dividido
Duas coisas saem de cada apoio, nesta ordem. Primeiro o custo do meio de pagamento, cobrado pelo Mercado Pago e diferente no Pix e no cartão. Depois a nossa taxa: 6,4 % sobre o que sobrou, mais uma parte fixa que depende do tamanho do apoio. O que resta é o que fica para a campanha. O doador paga exatamente o valor que escolheu; nada disso é somado a ele. Cada apoio vai de R$ 5,00 a R$ 100.000,00.
| Valor do apoio | Parte fixa |
|---|---|
| R$ 5,00 a R$ 50,00 | R$ 0,50 |
| R$ 50,01 a R$ 100,00 | R$ 1,00 |
| R$ 100,01 a R$ 150,00 | R$ 1,50 |
| R$ 150,01 a R$ 200,00 | R$ 2,00 |
| R$ 200,01 a R$ 250,00 | R$ 2,50 |
| R$ 250,01 a R$ 300,00 | R$ 3,00 |
| R$ 300,01 a R$ 350,00 | R$ 3,50 |
| R$ 350,01 a R$ 400,00 | R$ 4,00 |
| R$ 400,01 a R$ 450,00 | R$ 4,50 |
| acima de R$ 450,00 | R$ 5,00 |
Cálculo: base = valor − custo do meio de pagamento; nossa taxa = 6,4 % da base (arredondado ao centavo) + parte fixa; fica na campanha = base − nossa taxa.
Exemplos calculados
Apoio por Pix (custo do meio hoje em torno de 0,99 %):
| Apoio | Meio de pagamento | Nossa taxa | Fica na campanha |
|---|---|---|---|
| R$ 10,00 | − R$ 0,10 | − R$ 1,13 | R$ 8,77 |
| R$ 50,00 | − R$ 0,50 | − R$ 3,67 | R$ 45,83 |
| R$ 100,00 | − R$ 0,99 | − R$ 7,34 | R$ 91,67 |
| R$ 1.000,00 | − R$ 9,90 | − R$ 68,37 | R$ 921,73 |
Apoio no cartão (custo do meio hoje em torno de 4,99 % + R$ 0,40):
| Apoio | Meio de pagamento | Nossa taxa | Fica na campanha |
|---|---|---|---|
| R$ 10,00 | − R$ 0,90 | − R$ 1,08 | R$ 8,02 |
| R$ 50,00 | − R$ 2,90 | − R$ 3,51 | R$ 43,59 |
| R$ 100,00 | − R$ 5,39 | − R$ 7,06 | R$ 87,55 |
| R$ 1.000,00 | − R$ 50,30 | − R$ 65,78 | R$ 883,92 |
O custo do meio de pagamento nestes exemplos é uma estimativa: o valor exato é o que a operadora informa quando aprova cada pagamento, e é ele que fica gravado no apoio. A partir daí nada muda — se a política mudar no futuro, os apoios já recebidos não são recalculados.
O que a plataforma fica e por quê
A nossa taxa cobre a hospedagem e a segurança do site, a moderação de cada campanha e o suporte a organizadores e doadores. O custo do Pix e do cartão é separado e vai inteiro para o Mercado Pago, que processa o pagamento — por isso ele aparece em uma linha própria. É essa divisão que mantém o Caixinha do Bem gratuito para criar e sem mensalidade.
Por onde o dinheiro passa
- O doador paga por Pix ou cartão, sempre processado pelo Mercado Pago. Nenhum dado bancário ou de cartão passa pelo nosso site. Não aceitamos boleto.
- O valor fica na conta Mercado Pago do Caixinha do Bem, com o saldo de cada campanha controlado separadamente no nosso sistema, até o organizador pedir o saque.
- A página da campanha mostra o valor que fica para ela, já sem o custo do meio de pagamento e sem a nossa taxa — é esse número que enche a barra da meta.
- O painel do organizador mostra a conta inteira: o bruto recebido, o custo do meio de pagamento, a nossa taxa e o líquido disponível para saque.
- No saque, enviamos o líquido disponível (menos a taxa do saque) por Pix, para a chave combinada com a nossa equipe: nesta fase o site ainda não tem campo de chave Pix.
Saque
| Opção | Custo | Prazo |
|---|---|---|
| Saque padrão | R$ 5,00 | até 3 dias úteis |
| Saque rápido | R$ 9,99 | até 1 dia útil |
O saque é solicitado no painel do organizador e, nesta fase, pago manualmente pela nossa equipe dentro do prazo escolhido. Podemos segurar um saque enquanto apuramos uma denúncia ou uma suspeita de fraude; o status de cada pedido fica visível no painel do organizador.
Parte do organizador
Quem organiza uma campanha para terceiros pode reservar até 13 % do valor líquido (após a taxa da plataforma) pelo seu trabalho. É opcional e o padrão é 0 %. A conta é feita no momento do saque, sobre o valor disponível já descontada a taxa do saque, e o pedido registra separadamente a parte do organizador e a parte do beneficiário. O percentual de cada campanha não é exposto na página dela: fica no painel do organizador e no registro do repasse, que a nossa equipe confere antes de pagar.
Recompensas
Organizadores podem prometer recompensas por faixa de apoio. Elas são um compromisso do organizador com quem apoia; a plataforma registra quem desbloqueou o quê, mas não garante a entrega. Detalhes em Termos de uso.
Moderação
- Toda campanha é analisada por uma pessoa antes de ir ao ar; não há publicação automática.
- Verificamos coerência entre título, história, fotos, meta e destino do dinheiro, e podemos pedir documentos por e-mail.
- Recusamos campanhas proibidas pelos Termos de uso e encerramos campanhas que deixem de cumpri-los.
- Denúncias chegam por contato@caixinhadobem.com e são apuradas antes de qualquer saque da campanha denunciada.
- Não usamos selos de “campanha verificada”: a moderação analisa cada campanha e pode encerrá-la depois, mas nenhum selo substitui a sua leitura da história.
Dúvidas
Escreva para contato@caixinhadobem.com. Respondemos a organizadores e doadores no mesmo canal.